返金ポリシー

1. 基本方針

Chit-Chatty はデジタルサービスであり、サービス提供開始後の返品・返金は原則として行いません。 お申し込み前に、利用規約およびサブスクリプション契約条件を十分にご確認ください。

2. 返金に応じる場合

以下の場合に限り、返金に応じます。

3. 返金に応じない場合

• 課金期間の途中で解約した場合の日割り返金
• ユーザーの自己都合による解約（「使わなくなった」「思っていたサービスと違った」等）
• 利用規約違反によりアカウントが停止・削除された場合
• AI 生成コンテンツの品質への不満

4. 返金の申請方法

1. お問い合わせページまたはメール（music16type@gmail.com）から返金を申請してください。
2. 申請時に以下の情報をお知らせください。
   • 登録メールアドレス
   • 返金理由
   • 該当する課金日
3. 当社にて内容を確認し、5営業日以内に回答いたします。

5. 返金の方法と期間

• 返金は、Stripe を通じて元の支払い方法に対して行われます。
• 返金処理後、実際にカード明細に反映されるまで 5〜10 営業日程度かかる場合があります。

6. 解約について

返金ではなく解約をご希望の場合は、マイページの設定画面からいつでもサブスクリプションを解約できます。 解約後も現在の課金期間の終了日までサービスをご利用いただけます。 詳細はサブスクリプション契約条件をご確認ください。